Junior Operations Specialist /Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (z niemieckim)

Miejsce pracy Nadarzyn
Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę
Opis oferty

Cześć!

Aktualnie do naszej Omni-Paczki poszukujemy osoby do roli Junior Operations Specialist (Młodszy specjalista ds. obsługi klienta), która swoim doświadczeniem oraz energią do pracy wesprze nasz dział Merchant Support (Obsługi Klientów) w codziennych wyzwaniach.


Jako Junior Operations Specialist będziesz pierwszym kontaktem i wsparciem naszych Klientów. Twoim głównym zadaniem będzie pomoc w rozwiązywaniu problemów natury logistycznej. Chcemy, aby nasi Klienci byli zadowoleni z naszych usług i mamy nadzieję, że Ty nam w tym pomożesz!


Jeśli widzisz się w tej roli – koniecznie czytaj dalej i aplikuj!
Co będziesz robić na co dzień

  • codzienne wsparcie klientów, zarówno mailowo, jak i telefoniczne,

  • dostarczanie rozwiązań i dbanie o pozytywne doświadczenia naszych klientów biznesowych, w tym budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji,

  • realizacja zadań na podstawie dostępnych materiałów i narzędzi w zakresie procesów logistycznych i nie tylko,

  • kontakt z klientami i partnerami w celu przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług firmy,

  • wsparcie naszych klientów we wdrażaniu usprawnień oraz nowych procesów,

  • tworzenie raportów i zestawień dziennych operacji dla klientów,

  • wykorzystywanie umiejętności rozwiązywania problemów szczególnie w niestandardowych przypadkach wymagających indywidualnego podejścia i kreatywności.

Jesteś idealną osobą na to stanowisko jeśli

  • rozmowa z klientami po niemiecku i angielsku nie stanowi dla Ciebie problemu (min. B1),

  • świetnie odnajdujesz się w komunikacji – zarówno pisemnej, jak i werbalnej,

  • samodzielność oraz asertywność w rozwiązywaniu problemów to Twoje drugie imię,

  • masz wysokiego skilla w organizacji pracy własnej,

  • obsługa komputera nie jest dla Ciebie wyzwaniem,

  • masz doświadczenie w obsłudze klientów biznesowych i budowaniu relacji.


Dodatkowym atutem będzie:

  • doświadczenie w branży logistycznej, również w pracy w magazynie.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

  • Możliwość pracy hybrydowej (jeden dzień w tygodniu pracujesz z domu)

  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Enel-Med oraz karty Multisport

  • Zajęcia z języka angielskiego w szkole Berlitz

  • I najważniejsze – ZESPÓŁ! Omnipack to team pełen zaangażowanych i kreatywnych ekspertów, którzy wzajemnie się wspierają i razem budują jedną z najlepszych firm z branży logistycznej w Europie :) 

 

Dołącz do Omni-paczki i buduj z nami to wyjątkowe miejsce. Czekamy na Ciebie! 😊

 
Aplikuj
Data ostatniej modyfikacji wtorek, 15 kwietnia 2025
Wszystkie oferty pracy